世紀(jì)良謀營銷調(diào)研小組走訪了中原某省會(huì)城市的美容市場，發(fā)現(xiàn)很多美容院干脆將促銷活動(dòng)搬到了戶外，由原來默默無聞地做促銷變成大張旗鼓，由于露出了“臉”，所以促銷效果呈指數(shù)倍上升。

　　一位美容師說：“來往行人大老遠(yuǎn)就能看到我們這里正在做活動(dòng)，咨詢臺(tái)前圍了很多人，越是這樣吸引的人也越多，納客的效果也越好�！盚美容院的老板也說：“店外促銷更有利于銷售成交。因?yàn)槊廊輲熢诎l(fā)卡，咨詢臺(tái)上堆放著促銷品，顧客層層圍住咨詢臺(tái)，在這樣的氛圍中，銷售可謂水到渠成。同時(shí)，店外

　　那么，具體的店外促銷有哪些程序呢？

　　以H美容院為例，首先，人員一定要配備到位。店外促銷和店內(nèi)服務(wù)幾乎是同時(shí)進(jìn)行的，需要發(fā)卡人員、店外溝通登記人員、店內(nèi)接待服務(wù)人員等。如果美容院人手不夠，可請(qǐng)兼職發(fā)卡人員，進(jìn)行培訓(xùn)后輔助店外促銷。

　　第二個(gè)就是人員分工要明確。店外促銷是一個(gè)系統(tǒng)連貫的過程，整個(gè)流程要緊密銜接：美容師向行人發(fā)卡→通過簡短溝通使行人成為潛在顧客→由該美容師將潛在顧客引向咨詢臺(tái)→潛在顧客到咨詢臺(tái)了解活動(dòng)具體內(nèi)容→在咨詢臺(tái)登記交費(fèi)（收費(fèi)由專人負(fù)責(zé)）→潛在顧客成為顧客→負(fù)責(zé)登記的美容師將顧客領(lǐng)進(jìn)美容院→由美容院里的接待人員接待。至此，店外促銷的流程才算完成了。所以，在做店外促銷之前，一定要把人員的職責(zé)落實(shí)好。

　　第三，要等顧客享受完服務(wù)，從操作間出來時(shí)再發(fā)贈(zèng)品。這樣做有兩個(gè)好處，一是可以統(tǒng)一贈(zèng)品的發(fā)放時(shí)間，避免漏發(fā)、多發(fā)現(xiàn)象。二是可以降低顧客只拿贈(zèng)品而不體驗(yàn)服務(wù)的幾率。因?yàn)槊廊菰杭{客活動(dòng)的門檻通常都很低，有的人純粹是為了拿贈(zèng)品，并不想體驗(yàn)，也不想以后長期做美容。如果要求顧客只能在享受完服務(wù)后才能拿走贈(zèng)品，就使顧客不得不先體驗(yàn)服務(wù)，給了顧客接觸服務(wù)的機(jī)會(huì)，從而有機(jī)會(huì)進(jìn)一步引導(dǎo)顧客的消費(fèi)意識(shí)。如果進(jìn)店客人太多，美容師或床位有限，可讓顧客先辦卡交費(fèi)、進(jìn)行預(yù)約，贈(zèng)品讓顧客下次來時(shí)再領(lǐng)取。

　　第四，店外促銷要營造好整體氛圍。美容院要對(duì)店內(nèi)外進(jìn)行布置，如門頭掛條幅、櫥窗張貼活動(dòng)海報(bào)等。

　　第五，要根據(jù)天氣變化靈活調(diào)整店外促銷的地點(diǎn)和時(shí)間，因?yàn)榈晖獯黉N是在露天做，若美容院外沒有樹陰，就要考慮用廣告?zhèn)恪?

　　此外，還要注意咨詢臺(tái)擺放的位置。美容院通常都是門面房，可將咨詢臺(tái)放在距離美容院大門五六米處，太近或太遠(yuǎn)都會(huì)降低效果；咨詢臺(tái)不要放在美容院大門的正前方，以放在大門偏左的方向?yàn)橐�；如果想有些新意而且條件允許，也可以增加一些創(chuàng)新元素，比如可以制作一個(gè)充氣的卡通人在周圍助興、在咨詢臺(tái)掛上條幅等。

　　店外促銷還可以延伸為更加廣義的店外活動(dòng)，像抽獎(jiǎng)、給顧客過生日、不含商業(yè)性質(zhì)的公益性活動(dòng)、純娛樂性的聯(lián)誼活動(dòng)等。只要天氣情況允許，在店外做的效果都非常好，能起到提高業(yè)績、擴(kuò)大宣傳、提升形象的作用。